{"id":2889,"date":"2024-06-04T18:22:42","date_gmt":"2024-06-04T18:22:42","guid":{"rendered":"https:\/\/carleton.ca\/cicp-pcpob\/?p=2889"},"modified":"2024-09-20T11:12:58","modified_gmt":"2024-09-20T15:12:58","slug":"ouvrir-des-perspectives-perspectives-des-organisations-caritatives-sur-lengagement-des-consultants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carleton.ca\/cicp-pcpob\/2024\/ouvrir-des-perspectives-perspectives-des-organisations-caritatives-sur-lengagement-des-consultants\/","title":{"rendered":"Ouvrir des perspectives : Perspectives des organisations caritatives sur l’engagement des consultants"},"content":{"rendered":"\n
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\n Ouvrir des perspectives : Perspectives des organisations caritatives sur l’engagement des consultants\n <\/h1>\n \n \n <\/header>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n

Beaucoup d’entre nous ont d\u00e9j\u00e0 eu l’occasion de faire appel \u00e0 des experts ext\u00e9rieurs pour les aider dans divers aspects de leur vie. Ce processus n’est pas toujours simple et n\u00e9cessite souvent une r\u00e9flexion approfondie sur les moyens dont nous disposons, le temps dont nous disposons pour atteindre un objectif donn\u00e9, les points de compatibilit\u00e9 qui sont importants pour nous lorsque nous engageons quelqu’un et les personnes qui sont r\u00e9ellement disponibles. Nous avons peut-\u00eatre accumul\u00e9 un m\u00e9lange de cauchemars, d’histoires de r\u00e9ussite et de perc\u00e9es au cours de ces interactions, et en avons tir\u00e9 une v\u00e9ritable sagesse qui peut s’av\u00e9rer pr\u00e9cieuse pour d’autres. C’est dans cet esprit de transmission de la sagesse que nous examinons les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate du PCPOB d’avril 2024 sur les consultants dans le secteur caritatif<\/a>. Nous avons pos\u00e9 \u00e0 notre panel une courte s\u00e9rie de questions pour \u00e9valuer dans quelle mesure les organismes de bienfaisance au Canada font appel \u00e0 des consultants, pourquoi, et quelles sont leurs exp\u00e9riences g\u00e9n\u00e9rales de travail avec ces acteurs.<\/p>\n\n\n\n

Voici 5 r\u00e9sultats cl\u00e9s bas\u00e9s sur les r\u00e9ponses que nous avons recueillies : <\/p>\n\n\n\n

  1. Les consultants sont largement utilis\u00e9s dans le secteur :<\/strong> Sur les 917 personnes interrog\u00e9es, 15 % d\u00e9clarent faire r\u00e9guli\u00e8rement appel \u00e0 des consultants et 63 % indiquent le faire occasionnellement. Seuls 19 % d\u00e9clarent ne jamais faire appel \u00e0 des consultants.\u00a0<\/li>
  2. Les besoins internes et la prise de d\u00e9cision sont les principales raisons de faire appel \u00e0 des consultants :<\/strong> Selon les r\u00e9sultats de notre enqu\u00eate, la raison la plus fr\u00e9quemment invoqu\u00e9e pour faire appel \u00e0 des consultants est l’acquisition d’une expertise dans un domaine sp\u00e9cifique (73%). La deuxi\u00e8me raison la plus fr\u00e9quente est de combler un manque de comp\u00e9tences au sein de l’organisation (44 %) et la troisi\u00e8me raison la plus fr\u00e9quente est d’obtenir un point de vue ext\u00e9rieur sur des projets ou des services (33 %). Ces donn\u00e9es sugg\u00e8rent que la motivation pour travailler avec des consultants est largement motiv\u00e9e par des besoins internes plut\u00f4t que par des exigences impos\u00e9es de l’ext\u00e9rieur par les donateurs (seuls 9 % ont indiqu\u00e9 les exigences des donateurs comme raison).\u00a0<\/li>
  3. Les associations caritatives font appel \u00e0 des consultants pour toute une s\u00e9rie de connaissances et de comp\u00e9tences : <\/strong>Les organisations caritatives recherchent l’expertise de consultants dans divers domaines, tels que la planification strat\u00e9gique, les ressources humaines, la gestion de projet et la collecte de fonds. Les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences que les organisations caritatives tentent de combler par l’interm\u00e9diaire de consultants sont tout aussi diverses, allant de la r\u00e9daction de demandes de subvention \u00e0 la gouvernance du conseil d’administration, en passant par la collecte et l’analyse de donn\u00e9es, la communication et le marketing.\u00a0<\/li>
  4. Les contraintes financi\u00e8res sont l’une des principales raisons pour lesquelles certaines organisations caritatives ne travaillent pas avec des consultants :<\/strong> Parmi les organismes caritatifs qui ne font pas appel \u00e0 des consultants (sur la base de 177 r\u00e9ponses de pan\u00e9listes), la raison la plus fr\u00e9quemment cit\u00e9e est celle des contraintes budg\u00e9taires (76%). Ces donn\u00e9es sugg\u00e8rent qu’il existe une cohorte d’organismes caritatifs qui aimeraient potentiellement engager des consultants, mais qui n’en ont pas les moyens. En revanche, 32% des 177 r\u00e9pondants d\u00e9clarent n’avoir aucune raison d’engager des consultants externes.\u00a0<\/li>
  5. Les organismes de bienfaisance d\u00e9clarent en grande majorit\u00e9 avoir eu des exp\u00e9riences positives avec les consultants :<\/strong> Parmi les organismes de bienfaisance qui ont travaill\u00e9 avec des consultants, 50 % d\u00e9clarent que, en moyenne, l’exp\u00e9rience a \u00e9t\u00e9 bonne et 36 % d\u00e9clarent avoir eu d’excellentes exp\u00e9riences. Seulement 1 % des organismes de bienfaisance ayant r\u00e9pondu indiquent avoir eu une mauvaise exp\u00e9rience avec des consultants.\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    La section des commentaires de notre enqu\u00eate fournit plus de profondeur et de contexte pour les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate et met en \u00e9vidence certaines des questions plus larges de personnel et de financement en jeu, ainsi que les diff\u00e9rents compromis auxquels les organisations caritatives sont confront\u00e9es :<\/p>\n\n\n

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    \u201cWe really need outside consultants but don\u2019t have the resources to pay them. A lawyer to help us set up chapters, a marketing and fundraising specialist to help us grow. We have asked for volunteers but it is hard to find the specialists.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cUsually too expensive for us and hard to find qualified persons to come to our community.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cThey are a vital part of getting things done: we can engage people with expertise far beyond what internal staff can offer, in a range of areas of work. We can\u2019t afford them on a regular basis and rely on grant funding to make it happen \u2013 but they legitimately help us raise our game.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cExtremely frustrating as the costs are so high and consultants don\u2019t particularly have context to our particular organization.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201chiring a consultant is the only way to get staffing funding when they don\u2019t allow you to use funds towards administrative expenses or to offset staffing costs required to do the work.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cOne glaring gap is free (or subsidized\/discounted) legal advice for workers and smaller organizations who cannot afford the $200-$300 per hour rate for lawyers.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cSmaller organizations don\u2019t have the resources or the need to have permanent staffing for every required job. Using a consultant is more cost effective.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cIt was great to get outside perspective and expertise for our agency\u2019s strategic plan.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n

    Les commentaires sont \u00e9galement une mine de le\u00e7ons apprises et de sagesse durement gagn\u00e9e directement par les organismes de bienfaisance de tout le Canada :<\/p>\n\n\n

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    \u201cJust be careful. There are lots of external consultants for all kinds of marketing, financial planning, HR, providers of donor lists and more. Just into their track record, access if you really need their services, etc. It is buyer beware because nonprofits can be an easy target.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cWe find it difficult to find a consultant who does not require a lot of orientation, background information, oversight, given the specialized focus of our mission. Once we get past that part, our experience has been better. It\u2019s a trade-off in time, and often it\u2019s not worth it. We end up with a pattern of \u201ceasier to do it ourselves.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cUnfortunately, we find it much easier to get funding for contractors than for wages. This limits our ability to build our organizational capacity.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cInterviewing and checking references is key.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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    \u201cIt can be challenging to find consultants that genuinely understand the needs and nuances of the work in our sector. As such, there\u2019s considerable variation in the quality of result and the quality of result does not correspond to the investment made. We often end up depending on the same small pool of consultants that are highly skilled and understand our sector, but this limits the expertise and perspective we can pull on to inform our work.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n

    –L’\u00e9quipe du PCPOB<\/p>\n\n\n\n

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