Pouvons-nous continuer à fonctionner ? Explorer la viabilité à long terme du secteur caritatif
Alors que les organisations caritatives s’efforcent de naviguer dans des paysages financiers incertains et de s’adapter à l’évolution des besoins de la société, nombre d’entre elles sont confrontées à des défis tels que l’obtention d’un financement régulier, la gestion d’une base de donateurs vieillissante, le recrutement et la fidélisation du personnel, et la gestion de la fatigue des bénévoles. Les fluctuations de l’environnement économique et les priorités changeantes des gouvernements ajoutent à la pression exercée sur ces organisations pour qu’elles diversifient leurs sources de revenus et trouvent des moyens novateurs de maintenir leurs activités. Face à ces obstacles, certains organismes de bienfaisance ont trouvé la stabilité et la résilience. Je me pencherai ici sur les résultats de l’enquête du PCPOB sur la viabilité à long terme de septembre 2023 afin de comprendre les principaux facteurs à l’origine des préoccupations relatives à la viabilité du secteur caritatif et les raisons pour lesquelles certaines organisations restent optimistes quant à leur avenir.
Aperçu de l’enquête : Qu’est-ce qui alimente les préoccupations en matière de développement durable ?
Parmi les 362 participants au sondage qui ont répondu à la question de savoir s’ils étaient préoccupés par la viabilité de leur organisme de bienfaisance, 252 ont exprimé des inquiétudes au sujet de la viabilité immédiate ou future, tandis que 110 ont déclaré qu’ils n’étaient pas inquiets. Les principales préoccupations concernaient le financement et la viabilité financière (112 réponses), la fidélisation et le recrutement du personnel (42 réponses), la fidélisation et le recrutement des bénévoles et des membres du conseil d’administration (39 réponses), la hausse de l’inflation et des prix (33 réponses) et la diminution du nombre de donateurs ou des dons (27 réponses).
De nombreuses organisations caritatives ont fait part de leur lutte contre l’incertitude financière et de leur quête d’un financement stable. Certains participants ont noté que les changements dans les priorités et les politiques gouvernementales pourraient avoir un impact sur la disponibilité des financements et sur l’attention portée à certains secteurs. Par exemple, un participant a mentionné ce qui suit, “We are 90% dependent on government funding, we have little control over our operating budget from year to year especially when government priorities/party control change.” Le vieillissement des donateurs est également une source de préoccupation pour certaines organisations caritatives, qui s’inquiètent de la volatilité des sources de financement et de la nécessité de diversifier leurs sources de revenus.
La lassitude des bénévoles est une autre préoccupation soulevée par les participants à l’enquête, d’autant plus que les organisations peinent à recruter et à fidéliser les bénévoles. Un participant a déclaré “we are a volunteer driven organization and with a rapid decline in volunteers and inability to recruit new volunteers, it threatens the viability of the organization.” Certains ont expliqué comment le vieillissement de la population complique encore la disponibilité des bénévoles, ce qui pose des problèmes aux organisations caritatives qui dépendent de ce soutien.
La fidélisation du personnel est également une question cruciale, les organisations caritatives ayant fait part de leur difficulté à offrir des salaires et des avantages compétitifs qui suivent l’augmentation du coût de la vie : “Costs are increasing, and staff can’t afford to live on the salaries we provide. We currently have trouble finding staff to work at the wages we offer. Staffing will become a serious issue in the next few years.” Les transitions de leadership et la planification de la succession sont particulièrement préoccupantes pour les organisations qui comptent des membres du personnel de longue date ou des fondateurs proches de la retraite.
L’inflation et l’augmentation des coûts opérationnels, tels que les salaires, les services publics et les matériaux, ajoutent également à la pression exercée sur les organisations. L’augmentation du coût de la vie a été mentionnée par certaines organisations caritatives comme contribuant à une demande accrue de leurs services. Comme l’indique un participant,“ we have more and more requests for help, and we risk running out of financial and food resources.” Certains participants à l’enquête ont également évoqué l’épuisement du personnel et des bénévoles dû à une charge de travail élevée et à des ressources limitées.
Comment les préoccupations en matière de développement durable diffèrent-elles en fonction de la localisation, de la taille ou de l’âge de l’organisation ?
Les préoccupations relatives à la viabilité étaient communes aux organismes de bienfaisance d’âges, de tailles et d’emplacements différents. Cependant, les données que nous avons recueillies ici ne peuvent que démontrer l’étendue de ce problème. Il faut davantage d’informations pour comprendre les besoins variés des organismes de bienfaisance pour répondre aux menaces qui pèsent sur la viabilité à long terme.
| Localisation | Grand centre urbain | Centre pop moyen | Petit centre pop | |
|---|---|---|---|---|
| Oui, ou plutôt préoccupé | 153 | 23 | 31 | 42 |
| Non concerné | 66 | 12 | 16 | 16 |
| Années d’activité | 1-15 ans | 16-24 ans | 25-32 ans | 33-41 ans | 42 ans et plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Oui, ou plutôt préoccupé | 35 | 26 | 28 | 69 | 91 |
| Non concerné | 9 | 12 | 23 | 26 | 40 |
| Dépenses annuelles | $1-$11661 | $11662-$61529 | $61530-$229133 | $229134-$791421 | $791422-$4690000000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Dépenses annuelles | $1-$11661 | $11662-$61529 | $61530-$229133 | $229134-$791421 | $791422-$4690000000 |
| Oui, ou plutôt préoccupé | 9 | 18 | 53 | 73 | 96 |
| Non concerné | 4 | 4 | 28 | 29 | 45 |
Pourquoi certaines organisations caritatives ne se préoccupent-elles pas du développement durable ?
Malgré les défis soulevés par de nombreux participants, environ un tiers de ceux qui ont fourni des commentaires dans notre enquête ont exprimé leur confiance dans la viabilité à long terme de leur organisation. Ces organisations ont justifié leur optimisme par une bonne santé financière, des sources de financement diversifiées et un soutien solide de la part de la communauté.
Nombre de ces organisations fonctionnent depuis des décennies, certaines dépassant même le siècle de service. Cette longévité donne un sentiment de stabilité et de résilience face à des circonstances changeantes. Par exemple, une organisation a fait remarquer “We have served our community for 150 years… we are here for the long haul.”
Certains organismes de bienfaisance répondent également à des besoins spécifiques ou uniques au sein de leur communauté, ce qui garantit une demande constante pour leurs services. Comme l’a mentionné une organisation, “We are the only one of our kind in our immediate area and specialize in specifically that area. At this point I’m not concerned with the long-term sustainability.” Un autre a déclaré, “Our hospital provides services that are not duplicated at another facility in our community, and there is a great need for us to continue to care for these patients/clients.”
D’autres planifient activement l’avenir, diversifient les sources de revenus et renforcent les relations avec les donateurs et les sources de financement. Une organisation caritative a souligné cette approche en déclarant “We are proactively addressing issues that impact our long-term sustainability. We are working hard to diversify our revenue sources. Our community support remains strong and healthy as we continue to build new partnerships and acknowledge existing ones.”
Dans l’ensemble, si certaines organisations sont confiantes dans leur viabilité, beaucoup d’autres expriment des inquiétudes quant aux défis financiers, à la disponibilité des bénévoles et du personnel, ainsi qu’aux changements sociétaux et démographiques plus larges qui ont un impact sur leur travail. Les organisations sont conscientes de la nécessité de s’adapter et d’élaborer des stratégies pour maintenir leur viabilité dans un paysage en constante évolution. Cette année, nous poursuivons notre enquête auprès des organismes de bienfaisance et approfondissons un grand nombre des questions soulevées ici en ce qui concerne la viabilité à long terme. Ne manquez pas de consulter nos rapports d’enquête hebdomadaires au fur et à mesure que de nouvelles informations sont disponibles !
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Note : Certaines réponses des participants ont été traduites du français à l’anglais.
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